Оценка качества услуг учреждения

Нормативные документы по независимой оценке качества услуг учреждения

Повышение качества условий оказания государственных (муниципальных) услуг — одна из приоритетных задач Правительства Российской Федерации. Решение этой задачи — сложная и комплексная работа, которая невозможна без участия населения, непосредственных потребителей государственных (муниципальных) услуг.

Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями культуры является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности.

Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями культуры предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации культуры; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения,  удобство расположения и расписания работы; доброжелательность, вежливость, компетентность работников; удовлетворенность качеством оказания услуг.

С правовыми актами, регулирующими проведение независимой оценки качества условий услуг оказываемых учреждениями культуры, можно ознакомиться на сайте Министерства культуры Российской Федерации и в этом разделе.

Для тех, кто пользуется услугами Муромского городского театра, предусмотрены следующие способы выразить своё мнение, а также предложения по улучшению её качества:

- ответить на вопросы онлайн в данном разделе:

- обратиться по электронной почте dk1100@mail.ru ;или телефону +7 49234 3-63-73

- обратиться лично

- оставить отзыв на странице театра в социальных сетях ВКонтакте, Одноклассники

Приказ об итогах Независимой оценки качества 2022 год Результаты Независимой оценки качества 2022 год План по устранению недостатков по результатам НОК 2019 года Результаты НОК 2019 год



Яндекс.Метрика